Горячая линия

Отвечают специалисты
№260 (1404)

Здравствуйте, уважаемая редакция!

Я работаю из дома и активно пользуюсь факсом. С февраля на мой факс стала в массовом количестве приходить навязчивая реклама. Какие-то сомнительные компании предлагают услуги по ремонту крыш, покупке старых автомобилей, страхованию жизни и т. п. Весь этот джанк-мэйл (точнее - факс-джанк-мэйл) сильно раздражает.

Скажите, пожалуйста, как решить проблему? Я пытался связаться с отправителями рекламы, однако они либо не берут трубку, либо утверждают, что ничего мне не присылали. Илья

Уважаемый Илья!

С 2005 года в Соединённых Штатах действует закон  Junk Fax Prevention Act, который ограничивает отправку рекламы или любого другого контента по факсу по первому же требованию получателя. Реализацией этого закона занимается Федеральная торговая комиссия (FTC). На это ведомство возложены обязанности по борьбе с другими формами навязчивой рекламы - роботизированными звонками, джанк-мэйлом и т. п.

Первое, что вам необходимо сделать - подать онлайн-жалобу на сайте FTC. ПройдитепоссылкамConsumer Inquiries and Complaint Center, Phone, Junk Faxes иопишитепроблему.

Аналогичнуюжалобуможноподатьпотелефону1-888-CALL-FCC илипоадресу: Federal Communications Commission, Consumer and Governmental Affairs Bureau, Consumer Inquiries and Complaints Division, 45 L Street NE,

Washington, DC 20554.

Во-вторых, оставьте жалобу на сайте генерального прокурора штата Нью-Йорк Летиции Джеймс. Пройдите по ссылкам File a Complaint и Internet, Technology, and Online Privacy.

В большинстве случаев упомянутых мер хватает, чтобы избавиться от 99% нежелательного контента, приходящего по факсу. Если кто-то слишком навязчиво продолжает присылать вам факсы, вы имеете полное право привлечь его к суду и потребовать компенсации в размере $500 за каждый факс-джанк-мэйл.

Не забывайте, что большинство современных факс-машин имеют опцию блокировки номеров нежелательных отправителей (number-blocking feature). С её помощью вы можете заблокировать как скрытые номера (они чаще всего используются для рассылки рекламы и другого спама), так и конкретные номера, принадлежащие бизнесам и физическим лицам.